Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente s'appliquent à la vente en ligne de l'audit complet et du cockpit, sur le site Buildfastr. Elles s'appliquent à toute commande passée à partir de leur mise en ligne : la version qui s'applique à ta commande est celle que tu acceptes en cochant la case au moment du paiement, et elle t'est recopiée dans l'email de confirmation.

Dans ces conditions, « je » désigne le vendeur et « tu » désigne le client. Que tu achètes à titre personnel ou pour ton entreprise, je t'accorde les mêmes droits, notamment le droit de rétractation.

Edwin Aoun, entrepreneur individuel (EI), sous le régime de la micro-entreprise. Adresse : 16 rue des Crais, 52370 Rennepont, France. SIREN : 823 237 631. Téléphone : 06 08 66 31 59. Email : edwin@buildfastr.fr. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

L'audit complet comprend : un questionnaire en ligne (environ 15 à 20 minutes) qui passe en revue les fonctions de ton activité, puis quelques questions ouvertes sur ce qui coince, et un rapport écrit à partir de tes réponses et de ton diagnostic gratuit (ton frein n°1, l'analyse de tes fonctions les plus fragiles et un plan sur 30 jours). Le rapport est rédigé par une intelligence artificielle à partir de mes grilles d'analyse. Tu le lis dans ton espace, sur le site.

Je relis moi-même 5 audits par semaine, dans l'ordre des paiements. Quand ton audit en fait partie, l'email de confirmation te le dit, et j'ajoute « Ma note » en tête de ton rapport. Un audit qui n'en fait pas partie est livré complet, sans ma note.

Ne sont pas compris : la mise en œuvre du plan, le cockpit, la construction d'une application et l'accompagnement, qui sont des offres distinctes.

Prix toutes taxes comprises : 69 € pour une commande passée jusqu'au 31 décembre 2026 inclus (prix de lancement), puis 99 €. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix qui s'applique est celui affiché sur la page de paiement au moment de ta commande.

Pour commander : tu crées un compte, tu fais le diagnostic gratuit, puis tu choisis l'audit et tu paies sur la page de paiement sécurisée de Stripe, où tu acceptes ces conditions en cochant la case prévue. L'audit n'est proposé qu'aux projets qui ont obtenu au moins 5/10 au diagnostic gratuit. La vente est conclue quand ton paiement est confirmé.

Le paiement se fait en une fois, avec l'un des moyens proposés sur la page de paiement (notamment la carte bancaire, Apple Pay, Link ou Amazon Pay, selon ton appareil). Je n'ai jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Dès que ton paiement est confirmé, je t'envoie un email de confirmation : ce que tu as acheté, le prix payé, le texte de la case que tu as cochée, la version de ces conditions et leur copie, à conserver, ainsi que, dès qu'elle est disponible, le lien de ta facture.

À ta demande expresse (la case cochée au paiement), le questionnaire s'ouvre dès que ton paiement est confirmé, sans attendre la fin du délai de rétractation. Ton rapport est rédigé quand tu termines le questionnaire, en général en quelques minutes : il s'affiche dans ton espace et je te préviens par email.

Si la rédaction de ton rapport bloque, je la relance. Si je ne peux pas te livrer ton rapport, je te rembourse la totalité du prix.

Tu disposes de 14 jours à compter de ton achat pour te rétracter, sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalité (art. L221-18 du Code de la consommation).

Tu perds ce droit une fois ton rapport généré, si les trois conditions suivantes sont réunies : tu as demandé l'accès immédiat, tu as reconnu perdre ton droit de rétractation une fois ton rapport généré (la case cochée au paiement), et tu as reçu la confirmation de cet accord par email avant le début de la rédaction de ton rapport (art. L221-13 et L221-28, 13°, du Code de la consommation). Si l'une de ces conditions manque, tu gardes ton droit pendant les 14 jours.

Si tu te rétractes, je te rembourse la totalité du prix, au plus tard 14 jours après ta demande, avec le moyen de paiement que tu as utilisé (art. L221-24). Dès ta demande, le questionnaire, la rédaction du rapport et le rapport sont fermés.

Pour te rétracter, le plus simple est le lien « Renoncer au contrat », en bas de chaque page du site et dans l'email de confirmation (page /renoncer). Tu peux aussi m'écrire à edwin@buildfastr.fr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Je t'envoie un accusé de réception par email.

Tu peux aussi utiliser ce modèle de formulaire de rétractation (annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation), à remplir et à renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter :

« À l'attention de : Edwin Aoun, 16 rue des Crais, 52370 Rennepont, France, edwin@buildfastr.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : l'audit complet. Commandé le : … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : … Date : … »

Ton audit est un contenu numérique : il bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (art. L224-25-1 et suivants du Code de la consommation), pour les défauts qui apparaissent dans les deux ans qui suivent sa fourniture.

Si ton rapport n'est pas conforme à ce que décrivent ces conditions (par exemple, il ne s'affiche pas, il est incomplet ou il ne repose pas sur tes réponses), écris-moi à edwin@buildfastr.fr : je le mets en conformité sans frais. Si je ne peux pas le faire, ou pas dans un délai raisonnable, tu peux obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement.

En plus des garanties légales, et sans les limiter : dans les 7 jours qui suivent la mise à disposition de ton rapport, si tu estimes qu'il pourrait avoir été écrit pour n'importe qui, ou que ton frein n°1 est faux, écris-moi à edwin@buildfastr.fr. Je relis tes réponses et je reprends ton rapport moi-même, une fois.

Cette garantie est accordée par le vendeur nommé plus haut, gratuitement. Elle ne remplace pas un remboursement et ne retire rien à tes droits légaux, notamment à la garantie légale de conformité décrite ci-dessus.

Si tu signes avec moi la construction d'une application ou un accompagnement dans les 30 jours qui suivent la mise à disposition de ton rapport, le prix que tu as payé pour l'audit complet est déduit de leur prix, et la déduction figure sur le devis. Elle s'applique une seule fois par audit, et pas à un audit offert.

Le cockpit est un outil en ligne où le plan de ton audit devient des actions à suivre, pour 1 projet. Il s'ouvre sur le rapport de ton audit complet : il faut d'abord avoir fait le diagnostic gratuit (au moins 5/10). Si tu n'as pas encore fait ton audit, il t'est offert avec le cockpit (voir « L'audit offert avec le cockpit »).

Prix toutes taxes comprises : 697 €, paiement unique. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. « Accès à vie » veut dire : tant que le service Buildfastr existe (voir « Fin du service »).

Si tu achètes le cockpit dans les 30 jours qui suivent la mise à disposition du rapport de ton audit, le prix que tu as payé pour l'audit complet est déduit du prix du cockpit. La déduction apparaît sur la page de paiement et sur ta facture. Elle s'applique une seule fois par audit, et pas à un audit offert.

Si tu achètes le cockpit sans avoir fait ton audit complet, l'audit complet t'est offert. Il s'ouvre dès ton paiement confirmé, sur ton dernier diagnostic gratuit, et ton cockpit s'ouvre sur son rapport. Tu le reçois comme un audit acheté, relecture comprise s'il reste une place cette semaine.

Le cockpit et l'audit offert forment un seul achat : tu ne peux pas renoncer à l'audit seul, et renoncer au cockpit ferme aussi l'audit offert. Si le cockpit est remboursé en entier avant que ton rapport soit prêt, l'audit offert est fermé ; une fois ton rapport prêt, il reste accessible, sauf si tu as renoncé au cockpit.

Si un audit était déjà en cours sur ton compte au moment de ton paiement, aucun second audit n'est ouvert : je te rembourse le prix de l'audit complet affiché le jour de ton paiement, et ton cockpit reste ouvert.

Tu disposes de 14 jours à compter de ton achat pour renoncer au cockpit, sans avoir à donner de motif (art. L221-18 du Code de la consommation). Ce droit ne se perd pas quand tu commences à utiliser le cockpit.

À ta demande expresse (la case cochée au paiement), le cockpit s'ouvre tout de suite. Pour renoncer, utilise la page /renoncer, ou écris-moi (voir « Renoncer au contrat »). Dès ta demande, le cockpit passe en lecture seule. Je te rembourse la totalité du prix payé, au plus tard 14 jours après ta demande, avec le moyen de paiement que tu as utilisé (art. L221-24).

Si j'arrête le cockpit, je te préviens par email au moins 30 jours avant. Pendant ce délai, je t'envoie sur simple demande la liste de tes projets et de tes actions, pour que tu puisses les garder.

L'audit te donne des conseils sur ton projet, rédigés par une intelligence artificielle à partir de tes réponses et de mes grilles d'analyse. Ce n'est ni l'avis d'un expert-comptable, ni celui d'un avocat ou d'un conseiller en investissement. Les décisions que tu prends à partir de ton rapport restent les tiennes, et aucun résultat chiffré n'est garanti.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

Ce que je collecte, pourquoi, combien de temps, qui le traite et comment exercer tes droits : tout est décrit dans la page Confidentialité (/confidentialite).

Ton rapport reste accessible depuis ton compte tant que le service Buildfastr est exploité. Tu peux l'enregistrer à tout moment avec le bouton « Enregistrer en PDF » du rapport. Si j'arrête le service, je te préviens par email au moins 30 jours avant, pour que tu aies le temps de l'enregistrer.

Pour toute réclamation ou tout litige, écris-moi à edwin@buildfastr.fr ou par courrier à l'adresse indiquée plus haut : on cherche une solution ensemble.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux saisir, à ton choix, le tribunal du lieu où tu demeurais au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable, ou tout autre tribunal compétent selon la loi (art. R631-3 du Code de la consommation).

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